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Pandania propose des solutions anti-poils et anti-bouloche pour vos textiles (canapes, tapis, vetements, sieges auto) et pour les poils d’animaux : rasoir electrique, brosses, rouleaux adhesifs et lavables.

Comment passer une commande ?

Ajoutez le ou les produits souhaites a votre panier, renseignez vos coordonnees et votre mode de livraison, puis validez le paiement. Vous recevez une confirmation par email des que la commande est enregistree.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Contactez-nous le plus rapidement possible via notre page Contact. Une fois la commande preparee pour expedition, nous ne pouvons plus garantir de modification.

Ai-je besoin d'un compte pour commander ?

Non, la commande en invite est possible. Creer un compte vous permet simplement de retrouver plus facilement l’historique de vos commandes.

Comment savoir si ma commande a bien ete prise en compte ?

Un email de confirmation vous est envoye automatiquement apres validation du paiement. Pensez a verifier vos courriers indesirables si vous ne le voyez pas.

Livraison

Quels sont les delais de livraison ?

Comptez generalement 5 a 8 jours ouvres pour une livraison en France. Les delais peuvent varier selon le transporteur et la destination.

Quels transporteurs utilisez-vous ?

Selon les options disponibles au moment de la commande : Mondial Relay, Colissimo, UPS ou La Poste.

Livrez-vous a l'international ?

Oui, nous livrons en France et a l’international. Les delais et frais sont indiques avant validation de votre commande.

Comment suivre ma commande ?

Des l’expedition, vous recevez un email avec votre numero de suivi. Vous pouvez aussi suivre votre colis depuis notre page Suivi de commande.

Que faire si mon colis n'est pas arrive ?

Contactez-nous via la page Contact avec votre numero de commande, nous verifions avec le transporteur et revenons vers vous rapidement.

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire et PayPal.

Le paiement est-il securise ?

Oui, tous les paiements sont traites par des prestataires de paiement securises ; Pandania n’a jamais acces a vos donnees bancaires.

Vais-je recevoir une facture ?

Une confirmation de commande vous est envoyee par email ; une facture peut etre fournie sur demande via notre page Contact.

Retours & remboursements

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez de 14 jours a compter de la reception pour exercer votre droit de retractation, sans justification. Le produit doit etre retourne non utilise, dans son etat d’origine.

Qui paie les frais de retour ?

Les frais de retour sont a votre charge, sauf en cas de produit defectueux ou d’erreur de notre part.

Sous combien de temps suis-je rembourse ?

Le remboursement est effectue sous 14 jours maximum apres reception du retour, via le moyen de paiement utilise lors de l’achat.

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Retours faciles sous 14 jours

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Paiement 100% sécurisé

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