Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site pandania.fr entre la société AISYNERGIEPRO et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site.

2. Identité du vendeur

AISYNERGIEPRO – SASU au capital de 100 €
Siège social : Route de Lunel, 30470 Aimargues, France
RCS : 979 253 333
TVA intracom : FR66979253333
Email : support@pandania.fr

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site pandania.fr. La société AISYNERGIEPRO s’efforce de présenter des descriptions et visuels fidèles, mais ne peut garantir une similitude parfaite avec le produit livré.

4. Prix

Les prix affichés sont en euros TTC. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande. AISYNERGIEPRO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite commander. Après confirmation du contenu du panier, des coordonnées et du mode de livraison, la commande devient définitive après paiement. AISYNERGIEPRO se réserve le droit de refuser une commande pour motif légitime (suspicion de fraude, litige existant, etc.).

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il peut être effectué par carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay ou Google Pay. Les paiements sont sécurisés par un prestataire de paiement tiers (WooPayments).

7. Livraison

Les livraisons sont assurées en France métropolitaine et en Belgique par Mondial Relay, à domicile ou en point relais, avec suivi. Les frais de livraison (France : 2,99 € TTC en point relais, 5,99 € TTC à domicile ; Belgique : 5,99 € TTC en point relais, 10,79 € TTC à domicile) sont indiqués avant la validation de la commande. Le délai indicatif est de 3 à 5 jours ouvrés après validation du paiement (détails sur la page Livraison & Retours). AISYNERGIEPRO ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

8. Droit de rétractation – Retours – Remboursements

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, le client doit contacter AISYNERGIEPRO à l’adresse support@pandania.fr.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, à l’adresse indiquée par le service client. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

9. Garantie légale

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés. Pour toute demande, contactez notre service client à support@pandania.fr.

10. Responsabilité

AISYNERGIEPRO ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de l’entreprise ne pourra excéder le montant de la commande concernée.

11. Données personnelles

Les informations collectées dans le cadre de la vente sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, consultable sur la page dédiée.

12. Propriété intellectuelle

Tout contenu présent sur le site pandania.fr (textes, images, logo, charte graphique…) est protégé par le droit d’auteur et reste la propriété exclusive d’AISYNERGIEPRO.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de l’entreprise.

14. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter par email à : support@pandania.fr