La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur pandania.fr (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.
1. Informations personnelles recueillies
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations relatives à votre appareil : votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, ainsi que certains cookies installés sur votre appareil. Nous recueillons également des informations sur les pages ou produits que vous consultez, les sites ou termes de recherche qui vous ont mené vers notre Site, ainsi que votre manière d’interagir avec celui-ci. Nous appelons ces données : Informations sur l’appareil.
Ces informations sont collectées via :
- Cookies de session ou persistants pour améliorer l’expérience utilisateur ;
- Fichiers journaux (logs) qui enregistrent l’adresse IP, le navigateur, le fournisseur d’accès, les pages visitées, et la date/heure ;
- Balises web et pixels invisibles, utilisés à des fins de mesure d’audience et de marketing ;
- Outils de suivi publicitaire tels que Google Ads, Facebook Pixel, Pinterest Tag.
Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat, nous collectons les Informations sur la commande, notamment :
- Votre nom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
- Vos informations de paiement : carte bancaire, PayPal ou autre moyen proposé sur le Site.
Nous pouvons également collecter des données issues de vos échanges avec notre service client ou lors de votre inscription à notre newsletter.
Dans cette Politique, “Informations personnelles” désigne l’ensemble de ces données.
2. Utilisation de vos informations personnelles
Les Informations sur la commande sont utilisées pour :
- Traiter et expédier votre commande ;
- Vous envoyer une facture ou une confirmation ;
- Communiquer avec vous ;
- Évaluer les risques de fraude ;
- Vous proposer des recommandations ou offres ciblées, si vous y avez consenti.
Les Informations sur l’appareil sont utilisées pour :
- Améliorer la performance du Site et l’expérience utilisateur ;
- Générer des statistiques d’audience (via Google Analytics, par exemple) ;
- Évaluer l’efficacité de nos campagnes marketing.
3. Partage de vos informations
Nous partageons vos informations uniquement avec :
- Des prestataires techniques (hébergement, maintenance) ;
- Des services d’analyse et de publicité comme Google Analytics, Facebook, Pinterest, pour mesurer et optimiser nos performances.
Nous pouvons également divulguer vos informations pour respecter une obligation légale, protéger nos droits, ou répondre à une demande d’autorité compétente.
4. Publicité comportementale
Nous utilisons vos données pour vous proposer des publicités ciblées via des plateformes comme Facebook, Google ou Pinterest.
Vous pouvez désactiver ces publicités depuis les paramètres de votre navigateur ou des services concernés.
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez le droit de :
- Accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous ;
- Demander leur rectification ou leur suppression ;
- Limiter ou refuser certains traitements.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à aisynergiepro@gmail.com.
6. Conservation des données
Sauf demande contraire de votre part, nous conservons vos données de commande à des fins de comptabilité, de preuve ou de service client pendant une durée conforme aux obligations légales.
7. Mineurs
Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.
8. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle affichée sur cette page.
9. Contact
Pour toute question ou demande relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
AISYNERGIEPRO
1817 Route de Lunel – Mas des Thermes
30470 AIMARGUES – France
Email : aisynergiepro@gmail.com
